Pasal 1 — Paket, uji coba, dan biaya
1.1 Paket. MatchGlobal menyediakan paket gratis dan satu atau beberapa paket berbayar. Nama, jumlah, isi, dan cara penetapan harga paket (misalnya bulanan, tahunan, berdasarkan pemakaian, berdasarkan jumlah lokasi atau pengguna, atau berdasarkan fitur) akan disesuaikan seiring perkembangan produk, dan yang berlaku adalah halaman harga atau pesanan pada saat Anda membeli. Isi setiap paket, termasuk fitur dan kuota (misalnya jumlah pesan untuk menghubungi lebih dulu, jumlah lowongan yang dapat dipasang, jumlah orang yang dapat dipekerjakan, jumlah lokasi, atau jumlah pengguna), mengikuti yang tercantum di halaman harga atau dalam pesanan Anda. Kami dapat menambah, mengganti nama, menggabungkan, memecah, atau menghentikan paket, serta menyesuaikan fitur antarpaket, berdasarkan Pasal 5 Ketentuan Layanan dan Pasal ini.
1.2 Paket gratis dan batasannya. Paket gratis, serta batasan bagi perusahaan yang belum terverifikasi (misalnya jumlah lowongan yang dapat dipasang atau jumlah orang yang dapat dipekerjakan), dapat disesuaikan sewaktu-waktu. Jika penyesuaian akan mengurangi fitur paket gratis dan memengaruhi lowongan atau staf yang sudah ada di akun, kami akan memberi tahu 30 hari sebelumnya.
1.3 Uji coba. Kami dapat menyediakan uji coba paket berbayar, misalnya untuk perusahaan yang sudah terverifikasi atau sudah disetujui sebelumnya. Masa uji coba mengikuti yang kami beritahukan, dan dapat diakhiri lebih awal jika disalahgunakan. Setelah uji coba berakhir, akun akan beralih ke paket gratis, kecuali Anda sudah membeli paket berbayar. Data Anda tetap disimpan, tetapi fitur di luar paket gratis akan menjadi hanya-baca atau tidak dapat digunakan.
1.4 Biaya dan faktur. Biaya mengikuti yang tercantum di halaman harga atau dalam pesanan pada saat Anda membeli, dihitung dalam dolar Taiwan baru, termasuk pajak usaha 5%. Untuk setiap pembayaran, kami menerbitkan faktur seragam (統一發票). Anda wajib membayar di muka biaya bulanan atau tahunan dengan cara yang tercantum di halaman pembayaran atau di tagihan kami, dalam 14 hari setelah menerima tagihan.
1.5 Perpanjangan. Paket berbayar diperpanjang otomatis untuk periode yang sama saat berakhir, kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan. Sebelum paket tahunan diperpanjang, kami akan mengingatkan Anda paling lambat 7 hari sebelumnya.
1.6 Perubahan harga. Kami dapat mengubah harga. Harga baru hanya berlaku mulai perpanjangan Anda berikutnya, tidak untuk periode yang sudah dibayar. Sebelum harga baru berlaku bagi Anda, kami akan memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya, dan Anda dapat membatalkan sebelum itu. Kami juga dapat mengubah cara penetapan harga atau mengganti paket lama dengan paket baru; cara penetapan harga baru atau paket pengganti tersebut juga hanya berlaku mulai perpanjangan Anda berikutnya atau pembelian baru, dengan pemberitahuan sebelumnya sesuai jangka waktu di atas. Jika paket lama tidak lagi dijual, kami akan memberi tahu Anda paket mana yang dapat Anda pilih sebagai gantinya.
1.7 Keterlambatan pembayaran. Jika pembayaran masih belum dilakukan lebih dari 10 hari setelah kami mengirim pengingat, kami dapat mengalihkan akun ke paket gratis, atau menangguhkan fitur berbayar sampai pembayaran dilunasi. Data Anda tidak akan dihapus karena keterlambatan pembayaran.
1.8 Pembatalan dan pengembalian dana. Anda dapat membatalkan paket berbayar kapan saja, dan paket tetap berjalan sampai akhir periode yang sudah dibayar. Biaya yang sudah dibayar tidak dikembalikan, kecuali dalam salah satu keadaan berikut, kami akan mengembalikan per hari bagian yang belum terpakai dari periode yang sudah dibayar:
- Anda mengakhiri paket karena tidak menerima perubahan penting pada Ketentuan Layanan atau Ketentuan Pemberi Kerja ini (Pasal 6.4 Ketentuan Layanan);
- kami menghapus fitur inti paket Anda selama periode berbayar, dan karena itu Anda mengakhiri paket; atau
- kami menutup akun Anda padahal Anda tidak melanggar ketentuan.
Jika kami menutup akun Anda karena Anda melanggar ketentuan, tidak ada pengembalian dana.
1.9 Penurunan paket. Beralih ke paket yang lebih kecil dapat mengurangi fitur, kuota, atau jumlah pengguna, dan data yang hanya dapat ditampilkan oleh paket yang lebih besar dapat menjadi hanya-baca. Kami tidak menghapus data karena penurunan paket.
1.10 Fitur inti selama periode berbayar. Selama periode yang sudah Anda bayar, kami tidak akan menghapus fitur yang tercantum sebagai bagian dari paket Anda tanpa pemberitahuan paling lambat 30 hari sebelumnya. Jika ada yang dihapus, Anda dapat mengakhiri paket dan memperoleh pengembalian dana berdasarkan Pasal 1.8. Kami dapat mengubah tampilan atau cara kerja fitur, selama fitur tersebut masih dapat menyelesaikan pekerjaan yang pada dasarnya sama.
Pasal 2 — Alat manajemen tenaga kerja dan data staf
2.1 Dua jenis data, dua peran.
| Data | Contoh | Siapa yang menentukan penggunaannya | Peran MatchGlobal |
|---|---|---|---|
| Informasi lowongan kerja | Profil pribadi, resume, jam kerja yang tersedia, riwayat lamaran, dan pesan sebelum diterima bekerja milik mahasiswa | MatchGlobal | Pengumpul menurut Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi |
| Data manajemen tenaga kerja | Jadwal kerja, catatan absensi dan lokasi, jam kerja, cuti, gaji, asuransi, berkas kepegawaian, catatan, dokumen yang dibagikan setelah diterima bekerja | Anda (pemberi kerja) | Pihak yang diberi kuasa memproses atas nama Anda (Pasal 4 Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi) |
Ketika mahasiswa membagikan data kepada Anda melalui MatchGlobal (misalnya dengan melamar, atau membuka akses dokumen setelah menerima tawaran kerja), Anda juga menjadi pengumpul data tersebut dan bertanggung jawab sendiri atasnya.
2.2 Cara kami menangani data manajemen tenaga kerja. Kami memproses data manajemen tenaga kerja hanya untuk menyediakan layanan kepada Anda, menjaga keamanan, memberikan layanan pelanggan, memenuhi kewajiban hukum, dan menghasilkan statistik yang telah dide-identifikasi (Pasal 8.4 Ketentuan Layanan). Kami tidak menjual data ini dan tidak menggunakannya untuk menayangkan iklan kepada staf Anda. Karyawan kami hanya melihat akun Anda bila diperlukan untuk layanan pelanggan, keamanan informasi, atau karena diwajibkan hukum, dan setiap akses dicatat.
2.3 Kewajiban Anda sebagai pemberi kerja. Anda menjamin bahwa:
- sebelum menggunakan MatchGlobal untuk memproses data staf, Anda telah memberi tahu staf data apa saja yang Anda kumpulkan melalui layanan ini dan tujuannya, serta memperoleh persetujuan yang diwajibkan hukum, termasuk untuk lokasi dan foto saat absen;
- Anda hanya mencatat data yang berhak Anda kumpulkan. Kecuali diizinkan hukum, Anda tidak boleh menggunakan kolom kustom, catatan, atau dokumen untuk mengumpulkan data pribadi khusus (rekam medis, layanan medis, genetika, kehidupan seksual, pemeriksaan kesehatan, catatan kriminal);
- Anda hanya memberi akses kepada orang yang memerlukannya, dan mencabut aksesnya saat orang tersebut berhenti bekerja;
- Anda menanggapi permintaan staf untuk melihat, memperbaiki, atau menghapus data manajemen tenaga kerja mereka, dan kami akan membantu Anda melakukannya.
2.4 Absensi dan lokasi. Jika Anda mengaktifkan absensi dengan lokasi atau kode QR, aplikasi hanya mencatat lokasi staf pada saat mereka absen masuk atau pulang (dan saat staf mencatat tugas luar), memeriksa apakah lokasi itu berada dalam area yang Anda tetapkan, dan menyimpannya sebagai bagian dari catatan kehadiran. Lokasi staf tidak dilacak di waktu lain. Anda yang menentukan metode absensi mana yang diaktifkan.
2.5 Anda tetap pemberi kerja. Alat-alat ini membantu Anda mengelola tim, tetapi tidak mengalihkan kewajiban hukum Anda apa pun kepada MatchGlobal. Hal-hal berikut tetap menjadi tanggung jawab Anda:
- membayar upah, upah lembur, dan upah hari libur yang benar tepat waktu, dan tidak lebih rendah dari upah minimum;
- mendaftarkan pekerja dalam asuransi tenaga kerja, asuransi kesehatan nasional, dan dana pensiun tenaga kerja, serta membayar bagian yang menjadi tanggungan pemberi kerja;
- memotong dan melaporkan pajak;
- memastikan setiap pekerja asing memiliki izin kerja yang berlaku, dan memastikan mahasiswa asing bekerja tidak lebih dari 20 jam per minggu selama masa kuliah (Pasal 50 dan 57 Undang-Undang Layanan Ketenagakerjaan);
- menyimpan catatan yang diwajibkan peraturan ketenagakerjaan: kartu daftar pekerja, daftar upah, dan catatan kehadiran, selama lima tahun (Pasal 7, 23, dan 30 Undang-Undang Standar Ketenagakerjaan). MatchGlobal dapat menyimpan dan mengekspornya untuk Anda, tetapi kewajiban penyimpanan tetap ada pada Anda.
2.6 Hasil perhitungan hanya sebagai referensi. Jumlah gaji, lembur, cuti, cuti pengganti, dan asuransi dihitung berdasarkan data dan pengaturan yang Anda berikan serta pemahaman kami atas aturannya. Silakan periksa sendiri sebelum membayar atau menerbitkan slip gaji. Hasil tersebut bukan nasihat hukum, pajak, atau penggajian. Jika Anda menemukan kesalahan, beri tahu kami dan kami akan memperbaiki alatnya, tetapi jumlah yang benar-benar dibayarkan tetap menjadi tanggung jawab Anda.
2.7 Keamanan informasi dan penyedia layanan. Kami melindungi data manajemen tenaga kerja dengan langkah teknis dan organisasi yang wajar. Kami menggunakan penyedia layanan (misalnya hosting cloud yang berlokasi di Jepang), yang dicantumkan di matchglobal.co/terms/providers. Sebelum menambah penyedia yang memproses data manajemen tenaga kerja, kami akan memperbarui daftar tersebut paling lambat 14 hari sebelumnya agar Anda dapat mengajukan keberatan. Jika terjadi kebocoran yang memengaruhi data manajemen tenaga kerja Anda, kami akan segera memberi tahu Anda dan membantu Anda memenuhi kewajiban memberi tahu staf atau otoritas yang berwenang.
Pasal 3 — Data pelamar, penyalahgunaan, dan berakhirnya paket
3.1 Penggunaan data pelamar. Data pelamar hanya boleh digunakan untuk memutuskan apakah akan mempekerjakan orang tersebut untuk lowongan yang dilamarnya atau yang ia diundang, serta untuk hubungan kerja selanjutnya. Anda tidak boleh menyalin data secara massal ke luar MatchGlobal, memberikannya kepada pihak lain mana pun (termasuk perusahaan afiliasi, perusahaan pencari eksekutif, atau perusahaan penyalur tenaga kerja), menggunakannya untuk pemasaran, atau tetap menyimpannya setelah tujuannya selesai.
3.2 Menghubungi mahasiswa yang belum melamar. Pemberi kerja dapat mencari sendiri dan menghubungi lebih dulu mahasiswa yang belum melamar dan yang profilnya sudah dipublikasikan, sebatas kuota paket Anda, dan harus mengenai lowongan yang nyata. Mahasiswa dapat menolak atau memblokir Anda.
3.3 Sanksi atas penyalahgunaan. Jika Anda menggunakan data pelamar atau staf dengan melanggar Pasal 3.1, atau memasang lowongan palsu untuk mengumpulkan data pribadi, untuk setiap pelanggaran Anda wajib membayar kepada MatchGlobal denda wanprestasi yang bersifat hukuman sebesar TWD 50,000, serta secara terpisah mengganti kerugian dan biaya pengacara kami yang wajar. Kami juga dapat segera menutup akun tanpa pengembalian dana.
3.4 Penangguhan. Kami dapat membatasi atau menangguhkan akun pemberi kerja berdasarkan Pedoman Komunitas, misalnya ketika pelamar berulang kali melaporkannya, ketika kami menerima laporan bahwa lowongan palsu atau melanggar hukum, selama penyelidikan oleh otoritas yang berwenang, atau ketika biaya belum dibayar. Selama penangguhan, Anda tetap dapat mengekspor data manajemen tenaga kerja.
3.5 Saat paket atau akun berakhir.
- Paket berbayar berakhir: akun beralih ke paket gratis. Data tetap disimpan; fitur berbayar menjadi hanya-baca atau tidak dapat digunakan.
- Akun ditutup (oleh Anda atau oleh kami): Anda memiliki waktu 30 hari untuk mengekspor data manajemen tenaga kerja. Setelah itu kami akan menghapus atau mende-identifikasinya dalam 90 hari, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum atau perlu disimpan karena sengketa yang belum selesai.
- Staf tetap memiliki catatannya sendiri: setiap staf dapat terus melihat, di akunnya sendiri, slip gaji, kehadiran, dan catatan kerjanya di tempat Anda selama lima tahun, karena catatan ini juga milik staf, dan mereka mungkin memerlukannya untuk visa, asuransi, atau sengketa upah.
3.6 Penyimpanan catatan adalah tanggung jawab Anda. Sebelum akun ditutup, silakan ekspor catatan yang wajib Anda simpan menurut peraturan ketenagakerjaan. Setelah lewat 30 hari, kami mungkin tidak dapat lagi menyediakannya.
Pasal 4 — Tanggung jawab antarbisnis
4.1 Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab kami kepada Anda berdasarkan Ketentuan Layanan dan Ketentuan Pemberi Kerja ini dalam periode 12 bulan mana pun dibatasi sebesar biaya yang Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum klaim timbul; jika Anda menggunakan paket gratis, batasnya adalah TWD 1,000. Namun, tanggung jawab kami atas kesengajaan atau kelalaian berat tidak tunduk pada batas ini.
4.2 Tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kehilangan keuntungan atau kerugian tidak langsung pihak lainnya, kecuali jika Anda melanggar Pasal 2.3 atau Pasal 3.1, atau atas tanggung jawab ganti rugi yang Anda tanggung berdasarkan Pasal 15 Ketentuan Layanan.
Hubungi kami
台北市松山區南京東路五段188號6樓之5
Email:support@matchglobal.co
Tanyakan melalui formulir kontak →
