Chính sách quyền riêng tư

1. Chúng tôi là ai

美集國際資源股份有限公司 (mã số thống nhất doanh nghiệp 60796739), hoạt động dưới tên MatchGlobal · 美集國際, địa chỉ: 台北市松山區南京東路五段188號6樓之5 (6F-5, No. 188, Sec. 5, Nanjing East Rd., Songshan Dist., Taipei, Đài Loan). Liên hệ về các vấn đề quyền riêng tư: support@matchglobal.co.

Với phần lớn dữ liệu trong chính sách này, MatchGlobal là bên thu thập. Tuy nhiên, với dữ liệu quản lý nhân sự (lịch làm việc, chấm công, giờ làm, nghỉ phép, tiền lương và hồ sơ nhân sự mà nhà tuyển dụng lưu về nhân viên của mình), nhà tuyển dụng của bạn là bên thu thập, và MatchGlobal xử lý theo uỷ thác của nhà tuyển dụng (Điều 4 Luật BVDLCN). Xem mục 6.

2. Chúng tôi thu thập những dữ liệu nào, và vì sao

Mã trong ngoặc là mã mục đích cụ thể và mã loại dữ liệu cá nhân do Bộ Tư pháp công bố.

Chúng tôi không thu thập dữ liệu cá nhân đặc biệt (bệnh án, điều trị y tế, gen, đời sống tình dục, khám sức khoẻ, tiền án tiền sự), trừ khi pháp luật yêu cầu và bạn đã đồng ý bằng văn bản.

Nguồn dữ liệu. Phần lớn do bạn cung cấp. Một phần đến từ người khác: khi bạn đăng nhập, LINE cung cấp ID LINE, tên và ảnh đại diện của bạn; nhà tuyển dụng thêm dữ liệu quản lý nhân sự về nhân viên của họ; chúng tôi tra cứu dữ liệu công ty trong sổ đăng ký công khai của chính phủ (Cục Thương mại thuộc Bộ Kinh tế, Bộ Tài chính), và sử dụng tên trường từ dữ liệu mở của Bộ Giáo dục. Với dữ liệu không do chính bạn cung cấp, chúng tôi cho bạn biết nguồn tại đây hoặc khi liên hệ với bạn lần đầu (Điều 9 Luật BVDLCN).

Hậu quả khi không cung cấp dữ liệu. Các trường được đánh dấu bắt buộc là cần thiết để sử dụng phần dịch vụ đó. Nếu không cung cấp, bạn có thể không ứng tuyển được việc làm, không được tuyển dụng qua MatchGlobal, hoặc không dùng được công cụ quản lý nhân sự. Các trường khác đều không bắt buộc.

3. Ai được xem dữ liệu của bạn

Nhà tuyển dụng xem dữ liệu của bạn theo từng giai đoạn, và bước đầu tiên do bạn kiểm soát.

Nếu bạn muốn cung cấp cho một nhà tuyển dụng khác giấy tờ mà bạn đã tải lên cho một nhà tuyển dụng, lần nào chúng tôi cũng sẽ hỏi bạn.

Những bên khác có thể nhận dữ liệu của bạn:

• Nhân viên MatchGlobal, khi cần cho việc hỗ trợ khách hàng, xác minh, bảo mật hoặc nghĩa vụ pháp lý. Mỗi lần nhân viên của chúng tôi truy cập tài khoản đều được ghi lại.
• Nhà cung cấp dịch vụ vận hành một phần dịch vụ thay chúng tôi, với phạm vi sử dụng dữ liệu bị giới hạn theo hợp đồng (xem bảng dưới đây).
• Toà án, cảnh sát, cơ quan quản lý lao động hoặc xuất nhập cảnh, hoặc cơ quan nhà nước khác, khi pháp luật yêu cầu.
• Công ty tiếp nhận MatchGlobal, và công ty đó phải tiếp tục bảo vệ dữ liệu của bạn theo chính sách này.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.

Nhà cung cấp dịch vụ và nơi lưu trữ dữ liệu. Máy chủ chính của chúng tôi đặt tại Tokyo, Nhật Bản; một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu ở các quốc gia khác.

4. Vị trí và ảnh chấm công

Nếu nhà tuyển dụng của bạn bật chấm công bằng định vị hoặc mã QR, App chỉ yêu cầu vị trí điện thoại khi bạn chấm công vào/ra ca hoặc ghi nhận công tác bên ngoài, kiểm tra xem bạn có ở trong phạm vi nhà tuyển dụng đã thiết lập hay không, và lưu vị trí cùng với bản ghi chấm công đó. Chúng tôi không theo dõi vị trí của bạn vào bất kỳ lúc nào khác. Nếu bạn chấm công ngoài phạm vi đã thiết lập, bạn có thể cần điền lời giải thích và chụp ảnh, và nhà tuyển dụng sẽ xem được những nội dung này. Nhà tuyển dụng của bạn quyết định bật những phương thức chấm công nào.

5. Dịch thuật và AI

Khi bạn bấm dịch, hoặc bot của chúng tôi dịch tin nhắn trong nhóm LINE, nội dung tin nhắn sẽ được gửi đến nhà cung cấp dịch vụ dịch thuật (DeepL, Google hoặc OpenAI), rồi kết quả được hiển thị cho bạn. AI cũng có thể phân loại tin nhắn gửi đến bot LINE để chuyển đến đúng bộ phận xử lý. Bản dịch có thể có sai sót. Quyết định tuyển dụng không do AI đưa ra, cũng không do MatchGlobal đưa ra: thứ tự sắp xếp việc làm và ứng viên là kết quả của các quy tắc cố định, dựa trên các điều kiện do người dùng tự chọn.

Hỗ trợ viết bằng AI. Bạn có thể chọn dùng AI để hỗ trợ viết: sinh viên có thể nhờ AI soạn hoặc chỉnh sửa phần tự giới thiệu và mô tả kinh nghiệm làm việc; nhà tuyển dụng có thể nhờ AI soạn mô tả công việc từ nội dung đã nhập và liệt kê những thông tin nên bổ sung. Chỉ khi bạn bấm sử dụng, chúng tôi mới gửi văn bản bạn cung cấp đến nhà cung cấp mô hình AI (xem mục 3) để tạo gợi ý: với sinh viên là nội dung bạn nhập, hoặc câu trả lời của bạn cho vài câu hỏi ngắn (ngành học, công việc hoặc hoạt động trước đây, điểm mạnh và công việc bạn muốn tìm); với nhà tuyển dụng là nội dung bạn nhập và các trường của tin tuyển dụng (chức danh, lương, giờ làm, địa điểm, phúc lợi và yêu cầu). Bạn sẽ xem trước kết quả và tự quyết định có áp dụng hay không; chỉ nội dung bạn chọn áp dụng mới được lưu vào hồ sơ hoặc tin tuyển dụng của bạn.

Đọc giấy tờ bằng AI. Sinh viên có thể chọn tải lên ảnh hoặc PDF của Thẻ cư trú (ARC), giấy phép làm việc, hộ chiếu hoặc chứng chỉ năng lực tiếng Hoa để AI đọc số giấy tờ, ngày cấp và ngày hết hạn rồi điền vào các trường; chỉ sau khi bạn kiểm tra thì thông tin mới được lưu. Khi sử dụng, hình ảnh giấy tờ sẽ được gửi đến nhà cung cấp mô hình AI để đọc; giấy tờ có chứa dữ liệu cá nhân như họ tên, ngày sinh, số giấy tờ và ảnh của bạn. Tính năng này không áp dụng cho giấy khám sức khỏe.

Với cả hai tính năng, nhà cung cấp mô hình AI chỉ xử lý dữ liệu để trả về kết quả và theo điều khoản thương mại của họ không được dùng dữ liệu này để huấn luyện mô hình. Chúng tôi không lưu riêng nội dung bạn gửi hay kết quả AI tạo ra; chúng tôi chỉ ghi lại tài khoản, tính năng, mức sử dụng, thành công hay không và thời gian của mỗi lần dùng, để áp dụng giới hạn mỗi ngày và quản lý chi phí. Cả hai tính năng đều không bắt buộc: nếu không muốn dùng, bạn chỉ cần không bấm vào và tự viết hoặc tự điền các trường. Nội dung do AI tạo ra có thể có sai sót, vui lòng kiểm tra trước khi áp dụng hoặc lưu.

6. Dữ liệu do nhà tuyển dụng kiểm soát

Sau khi bạn làm việc cho một nhà tuyển dụng thông qua MatchGlobal, nhà tuyển dụng quyết định cách sử dụng dữ liệu quản lý nhân sự của bạn, đồng thời chịu trách nhiệm thông báo cho bạn và phản hồi các yêu cầu liên quan của bạn. MatchGlobal lưu trữ và xử lý dữ liệu này cho nhà tuyển dụng theo chỉ thị của nhà tuyển dụng và chính sách này. Bạn có thể gửi yêu cầu cho nhà tuyển dụng hoặc cho chúng tôi; nếu yêu cầu được gửi đến chúng tôi, chúng tôi sẽ chuyển cho nhà tuyển dụng và hỗ trợ họ phản hồi.

7. Thời gian lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại và còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Sau đó, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu chúng tôi hoặc nhà tuyển dụng của bạn lưu giữ lâu hơn.

Chúng tôi cũng có thể tiếp tục lưu giữ dữ liệu nếu cần cho yêu cầu pháp lý hoặc điều tra.

8. Quyền của bạn

Theo Điều 3 Luật BVDLCN, bạn có thể yêu cầu chúng tôi:

1. cho bạn truy vấn hoặc xem dữ liệu của bạn mà chúng tôi đang lưu giữ;
2. cấp bản sao;
3. bổ sung hoặc chỉnh sửa;
4. ngừng thu thập, xử lý hoặc sử dụng;
5. xoá.

Những quyền này không thể bị từ bỏ trước, cũng không thể bị giới hạn bằng thoả thuận riêng. Vui lòng gửi yêu cầu trong App, hoặc gửi email đến support@matchglobal.co. Với yêu cầu truy vấn, xem hoặc sao chép, chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 15 ngày; với yêu cầu chỉnh sửa, ngừng hoặc xoá, trong vòng 30 ngày. Nếu cần gia hạn, chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do và có thể gia hạn một lần với thời gian tương đương (Điều 13 Luật BVDLCN). Chúng tôi có thể thu một khoản phí hợp lý khi cấp bản sao (Điều 14 Luật BVDLCN).

Chúng tôi chỉ từ chối hoặc giới hạn yêu cầu trong những trường hợp pháp luật cho phép, ví dụ khi chúng tôi hoặc nhà tuyển dụng của bạn có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ hồ sơ, hoặc khi việc phản hồi sẽ gây tổn hại đến quyền của người khác. Chúng tôi sẽ cho bạn biết lý do.

9. Tiếp thị

Chúng tôi chỉ gửi tin tức và ưu đãi sau khi bạn đánh dấu đồng ý riêng. Mỗi tin nhắn tiếp thị đều cho bạn biết cách ngừng nhận miễn phí, và bạn cũng có thể tắt bất cứ lúc nào trong phần "Cài đặt". Tin nhắn dịch vụ (về tài khoản, đơn ứng tuyển, ca làm hoặc tiền lương của bạn) không phải là tiếp thị và không thể tắt trong thời gian bạn sử dụng dịch vụ.

10. Cookie và phân tích sử dụng

Trang web và App của chúng tôi sử dụng cookie và các công cụ tương tự để duy trì hoạt động của dịch vụ, phân tích tình hình sử dụng và đo lường hiệu quả quảng cáo. Trong App, chúng tôi sử dụng PostHog, Google Tag Manager, Google Analytics và Meta Pixel để ghi lại thông tin thiết bị và duyệt web (ví dụ địa chỉ IP, loại trình duyệt, các trang bạn truy cập và thao tác của bạn), rồi gửi đến PostHog, Google và Meta nhằm phân tích tình hình sử dụng và đo lường hiệu quả quảng cáo; PostHog ẩn văn bản trên màn hình. Khi bạn đồng ý với Điều khoản Dịch vụ và chính sách này lúc đăng nhập hoặc đăng ký, bạn đồng ý để App sử dụng các công cụ này. Trên trang web matchglobal.co, cookie được chia thành ba loại: cần thiết, phân tích và tiếp thị. Cookie cần thiết duy trì các chức năng cơ bản của trang web; công cụ phân tích (Google Tag Manager) và tiếp thị (Meta Pixel) chỉ được bật sau khi bạn đồng ý trong biểu ngữ đồng ý cookie. Lựa chọn của bạn được lưu trong bộ nhớ cục bộ (local storage) của trình duyệt, và bạn có thể đặt lại bằng cách xoá dữ liệu trình duyệt. Bạn cũng có thể chặn hoặc xoá cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể vì thế mà không hoạt động bình thường.

11. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân bằng các biện pháp như kiểm soát truy cập, mã hoá tài khoản ngân hàng, lưu trữ giấy tờ ở chế độ riêng tư và ghi nhật ký truy cập của nhân viên. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố rò rỉ ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo cho bạn qua App, LINE hoặc email về những gì đã xảy ra và các biện pháp chúng tôi đã thực hiện, đồng thời báo cáo cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

12. Độ tuổi

MatchGlobal chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nếu phát hiện chúng tôi đang lưu giữ dữ liệu của người chưa đủ 18 tuổi mà không có sự đồng ý của người đại diện theo pháp luật, chúng tôi sẽ xoá dữ liệu đó.

13. Pháp luật của các quốc gia khác

Nếu bạn là công dân của một quốc gia khác, pháp luật của quốc gia đó cũng có thể trao cho bạn các quyền đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể dùng thông tin liên hệ bên dưới để thực hiện các quyền này.

14. Thay đổi chính sách này

Mọi thay đổi đều được ghi lại trong Nhật ký cập nhật điều khoản. Với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong App và qua LINE hoặc email ít nhất 30 ngày trước khi có hiệu lực. Nếu thay đổi liên quan đến việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích mới, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý của bạn trước.

15. Liên hệ và khiếu nại

support@matchglobal.co · 台北市松山區南京東路五段188號6樓之5 (6F-5, No. 188, Sec. 5, Nanjing East Rd., Songshan Dist., Taipei, Đài Loan). Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi, bạn có thể khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Đài Loan.